Wir sind besonders stolz darauf, Ihnen mitteilen zu können, dass das Fremdenverkehrs- und Kongressbüro „ Pays de Saint-Omer “ nun offiziell für die Betreuung von Menschen mit vier verschiedenen Behinderungsarten zertifiziert ist!
Diese Zertifizierung würdigt unser tägliches Engagement und unsere Bemühungen, unser Reiseziel und unsere Einrichtungen ausnahmslos für alle zugänglich zu machen. Der Erhalt dieses Gütesiegels ist das Ergebnis einer echten Teamleistung in den Bereichen bauliche Anpassung, Anpassung unserer Informationsmaterialien und Schulungen.
DIE WICHTIGSTEN SCHRITTE DES PROZESSES:
- Selbstbewertung und bauliche Maßnahmen: Eine gründliche Analyse, gefolgt von der kontinuierlichen Anpassung unserer Besucherbereiche (barrierefreie Beschilderung, öffentliches Barrierefreiheitsregister, spezielle Ausstattungen).
- Schulung der Teams: Sensibilisierung und Schulung des gesamten Personals, einschließlich der Einarbeitung von Saisonkräften zu Beginn jeder Saison.
- Externe Bewertung: Eine sorgfältige Vor-Ort-Begehung durch ein Team aus zwei spezialisierten Gutachterinnen: Corinne Codron (Pas-de-Calais Tourisme) und Isabelle Derain (APF France Handicap).
- Dieser Ansatz ist Teil einer seit vielen Jahren fortgeführten grundlegenden Arbeit (unsere erste Zertifizierung erfolgte bereits 2014). Anstatt von einer genauen Bearbeitungsdauer zu sprechen, ist es sinnvoller, unseren kontinuierlichen Ansatz zur Verbesserung und Inklusion hervorzuheben.
WUSSTEN SIE SCHON?
Das Fremdenverkehrs- und Kongressamt „ Pays de Saint-Omer “ ist das sechste Fremdenverkehrsamt der Region Hauts-de-France, das für alle vier Behinderungsarten ( motorisch, visuell, auditiv und geistig) zertifiziert wurde .
Die Barrierefreiheit erstreckt sich über das gesamte Besuchererlebnis, vom Zugang zum Gebäude bis hin zur Bereitstellung lesbarer und angepasster touristischer Informationen für ein Höchstmaß an Selbstständigkeit. Dank dieser grundlegenden Arbeit bieten wir nun allen unseren Besuchern ein hochwertiges, inklusives und aufmerksames touristisches Erlebnis.
